Оферта

1.1. Данный документ является официальной публичной офертой Индивидуального предпринимателя Константиновой Екатерины Александровны, действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации 78№ 009449054 от 01 февраля 2016 года, ИНН 753503232660, ОГРНИП 316784700069328, размещенный в интернете по адресу https://eroglif.com/ (в дальнейшем именуемого «Иероглиф») и содержит все существенные условия по предоставлению информационно-консультационных услуг для взрослых и детей, а также продажи товаров, предлагаемых на сайте.

1.2. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт настоящей оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в ней и лицо, совершившее акцепт, далее именуемое - Заказчик, принимает на себя обязанности и права, в соответствии с условиями настоящей оферты.
1.3. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, а Иероглиф и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.
1.4. Заказчик принимает условия данного Договора и всех его Приложений в порядке, установленном настоящим договором. Таким образом, Заказчик, в соответствии с Гражданским кодексом РФ рассматривается как лицо, вступившее с Иероглиф в договорные отношения.

2.ТЕРМИНЫ.
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении: «Оферта» — настоящий документ на заключение договора на оказание информационно-консультационных услуг офлайн или онлайн форматах, также договора продажи товаров, размещённых на сайте.

«Акцепт Оферты» — полное и безвозвратное принятие заказчиком условий настоящей Оферты, после чего она приобретает статус договора. Акцепт оферты предполагает заключение договора оферты. Акцептом является факт оплаты представленного на сайте товара и (или) информационно-консультационных услуг на условиях настоящей Оферты. «Заказчик» — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и становящееся таким образом Заказчиком Услуг Иероглифа по заключенному данному договору.

«Договор Оферты» — договор между Иероглифом и Заказчиком на предоставление Услуг и товаров, который заключается посредством Акцепта Оферты. В случае акцепта настоящей Оферты Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку ИП Константинова Е.А. (далее Иероглиф) предоставленной им информации и его персональных данных. «Прайс-лист на услуги и товары» — действующий систематизированный перечень Услуг Иероглифа с ценами, как на одну услугу, так и на пакет услуг, опубликованный на сайте https://eroglif.com/

«Сайт» совокупность текстов, графических элементов дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе по адресу https://eroglif.com/ и его поддоменах.
Сайт содержит перечень предлагаемых для продажи товаров, и услуг с указанием цен, сроков и другой дополнительной информации.

«Личный кабинет» совокупность защищенных страниц Сайта, СРМ системы, обучающей Платформы и других информационных ресурсов, используемых Иероглифом, созданных в результате регистрации Заказчика, используя которые Заказчик имеет доступ к правам на использование Материалов Иероглифа, консультационным услугам, и возможность получения информации о них, а также осуществления иных действий, предусмотренных функциями Личного кабинета.

Доступ в Личный кабинет осуществляется путем внесения соответствующих учетных данных в предусмотренные для этого поля на Сайте, СРМ системе и в других информационных ресурсах, используемых Иероглифом для аутентификации Заказчика иным образом.

«Услуги» информационно-консультационные услуги, оказываемые ИП Константиновой Е.А. Заказчику в рамках настоящего Договора. Услуги могут быть однократными или многократными, т.е. с продолжительным сроком оказания; могут быть оказаны на Платформе NOTION через программу видеосвязи Zoom, Skype и (или) другие программы, мессенджеры Телеграм, Ватсап и(или) иной мессенджер, иными средствами связи на выбор ИП Константиновой Е.А. По содержанию Услуги могут включать предоставление файлов различных форматов, быть в онлайн или офлайн форме, иметь иные характеристики, на выбор ИП Константиновой Е.А.

«Товар» перечень наименований, представленный на официальном сайте https://eroglif.com/. В связи с разными техническими характеристиками цвет оформления Товара может отличаться от представленного на сайте, а характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от описанных на сайте без ущерба по его качеству и потребительским свойствам.

«Заказ» отдельные позиции из перечня Товаров/Услуг, указанные Заказчиком при оформлении заявки на сайте. Заявка является неотъемлемой частью настоящего Договора для оформления заявки на заказ Заказчик обязан предоставить следующие данные: имя, фамилия, отчество; контактный номер телефона; контактный e-mail; адрес; иные сведения, содержащиеся в форме заявки на Сайте.

«Доставка» услуги по доставке Заказа сторонней курьерской службой.

«Материалы» совокупность аудиовизуальных (видеолекции), текстовых, графических материалов, объединенных по определенному признаку доступных на Сайте и его поддоменах, Платформе и других информационных ресурсах на выбор Иероглифа и предназначенных для изучения Заказчиком с целью получения им навыков и знаний.

Материалы включают результаты интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат ИП Константиновой Е.А (Иероглиф). Исключительные права на Материалы, права на использование которых в установленных Договором пределах предоставляются Заказчику в рамках настоящего Договора, принадлежит ИП Константиновой Е.А (Иероглиф).

«Платформа» программный комплекс, включающий тексты, графические элементы, изображения, фото и видеоматериалы, и результаты интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе.

На Платформе Заказчику предоставляется доступ к образовательным услугам с использованием дистанционных технологий, консультационным услугам и права на использование РИД.
«Результаты интеллектуальной деятельности» (далее РИД) охраняемая законом интеллектуальная собственность ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) в информации (видео/аудио записи, учебные пособия, тесты, файлы), размещенной на Сайте, Платформе и их поддомменах.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.
3.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг (далее Услуги), в порядке и сроки, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и Прайс-листом, опубликованном на сайте https://eroglif.com/

3.2. Передать Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте https://eroglif.com/, в обмен на произведенную Заказчиком оплату в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.3. Иероглиф имеет право изменять и дополнять данный договор-оферту и Приложения к нему без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на сайте, не менее чем за 2 дня до вступления их в силу.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
4.1. Стоимость, перечень, содержание, сроки, место и порядок оказания Услуг указаны на Сайте. Заказчик приобретает права по Договору на срок в соответствии с выбранным и оплаченным Тарифом. Ознакомившись с прайс-листом, расписанием на сайте Иероглифа или в социальных сетях, выбрав вид услуги, Заказчик делает запрос на обслуживание в устной форме или в форме заявки с сайта https://eroglif.com/ или https://eroglif.com/zabronirovat, оплачивает Иероглифу выбранные услуги, после чего Договор по публичной оферте по оказанию услуг автоматически считается заключенным.
4.2. Заказчик обязуется оплачивать Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранной системой оплаты (абонементная / разовая) и в соответствии со стоимостью Услуг Иероглифа.

4.3. Условия оказания Услуг могут изменяться и сообщаются ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) Заказчику путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, в мессенджер и/или SMS сообщения на контактный̆ номер телефона Заказчика, а также путем размещения на Сайте, Платформе или Личном кабинете СРМ, иными способами связи на усмотрение ИП Константиновой Е.А (Иероглиф), при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от ИП Константиновой Е.А (Иероглиф), проверять информацию на Сайте, Платформе, иных ресурсах. Уведомление Заказчика об изменении условий договора путем, указанным в настоящем пункте, является надлежащим согласованием сторонами новых условий Договора.

4.4. В рамках настоящего договора Заказчику предоставляются следующие Услуги:

- информационно-консультационные услуги в соответствии с программой, размещенной на Сайте;

- консультации в онлайн или офлайн, индивидуальном или групповом формате в порядке, сроки и продолжительностью, установленные оплаченным Тарифом;

-проверка заданий, если это предусмотрено оплаченным Тарифом;

- иные услуги, обозначенные на Сайте.

4.5. Услуга считается оказанной ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) с момента предоставления Заказчику доступа к Услугам согласно оплаченному Тарифу (консультации, вебинару и пр.) посредством направления на электронную почту/в мессенджер или иными средствами связи, информации о способах доступа к программе Zoom, Skype или иной программе (на усмотрение ИП Константиновой Е.А (Иероглиф)), мессенджеру Телеграм или иному (к чату, каналу и пр.), где такие услуги оказываются. Для указанных целей не имеет значения, воспользовался ли Заказчик фактически предоставленным ему доступом или нет.

4.6. В случае отсутствия в течение 1 (одного) дня после оказания Услуг по настоящему Договору (то есть после получения соответствующего доступа к уроку / консультации через платформу, программу, мессенджер и пр.) мотивированного отказа Заказчика от принятия Услуг, услуги считаются автоматически принятыми Заказчиком без замечаний, подписание акта не требуется. Указанное положение действует и при поэтапной приемке Заказчиком Услуг (поэтапном предоставлении ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) прав на использование РИД) в отношении каждого этапа.

4.7. Услуги оказываются ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) лично или с помощью третьих лиц (на возмездной или безвозмездной основе), в качестве экспертов или ином статусе, в целях оказания Услуг/передаче прав на использование РИД (при проверке заданий, подготовке ответов на вопросы Заказчика, иным образом для оказания содействия и помощи). При этом обращение за такой помощью не означает, что Услуги не оказываются ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) лично. В указанном случае ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц, если они имели место, их ответственность определяется действующим законодательством РФ.

5. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ.
5.1. Заказчик оплачивает услуги Иероглифа, тем самым, давая подтверждение принятия условий оферты Иероглифа, расписания мероприятий, правил посещения офиса.
5.2.После проведения Заказчиком оплаты и зачисления денежных средств на счет ИП Константиновой Е.А (Иероглиф), договор Оферты вступает в силу. Осуществление оплаты услуг по настоящему Договору за Заказчика любым третьим лицом не изменяет права и обязанности Заказчика по настоящему Договору.
5.3. Перечень оплаченных услуг и товаров содержится в Приложении 1 к Договору оферты.

6. Условия покупки товаров

6.1. Товары поставляются по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем оплаченному счету. Цены указаны в российских рублях за единицу Товара.

6.2. На оказание услуг по доставке Товара применяются Тарифы выбранного контрагента (Почта России или Сдэк). Точная стоимость доставки рассчитывается на сайте автоматически при выборе способа доставки и контрагента, с учетом веса Товара, дополнительно согласовывать стоимость доставки не требуется.

6.3. Товар считается предоставленным Заказчику при получении им товара (на условиях самовывоза) или в момент передачи товара от ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) контрагенту (на условиях доставки).

6.4. Заказчик вправе отказаться от заказа до момента его отправки, направив ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) по электронной почте заявление в свободной форме. Заявление должно содержать номер заказа, банковские реквизиты для возврата денежных средств и быть направлено на адрес электронной почты info@eroglif.com, с приложением копий документов, подтверждающих оплату, и копии паспорта плательщика. Возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковский расчетный счет плательщика, указанный в заявлении на Возврат денежных средств, за вычетом комиссии банка от оплаченной суммы. Возврат денежных средств наличными средствами не осуществляется.

6.5. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Заказчиком при оформлении заказа. Отправка Товара осуществляется не позднее чем через 5 рабочих дней после получение оплаты за Товар.

6.6. ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) гарантирует соответствие качества Товара, продаваемого на сайте, всем необходимым требованиям, предъявляемым к продукции данного вида.

6.7. Возврат оплаты и обмен Товара.

6.7.1. Возврат оплаты некачественного Товара производится на основании письменного обращения, предоставляемого в офис ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) или по адресу info@eroglif.com с приложением детальных фото Товара ненадлежащего качества с указанием на выявленные дефекты. Покупатель обязуется предоставить Товар в офис ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

6.7.2. В соответствии со статьей 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» сумма, уплаченная за Товар ненадлежащего качества, подлежит возврату покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. При оплате Товара через систему электронных платежей, возврат денежных средств осуществляется на электронный счет покупателя в течение 5 (пять) рабочих дней.

6.7.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется на основании письменного обращения покупателя, за его счет, и организуется им самостоятельно в ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) по рабочим дням по фактическому адресу.

7. Порядок оплаты

7.1. Стоимость Услуги может быть равна стоимости Тарифа или быть в составе стоимости Тарифа.

7.1.1. В случае нарушения порядка оплаты ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) вправе заблокировать доступ Заказчика к услугам посредством удаления из чата с другими Заказчиками/личного чата, блокировки доступа к Платформе, Личному кабинету и иным образом на усмотрение ИП Константиновой Е.А (Иероглиф), при этом в любом случае ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) вправе требовать от Заказчика оплаты стоимости Услуг, к которым Заказчик получил доступ до его блокировки и которые не были им оплачены, а также уплаты иных расходов (в том числе ущерба), понесенных ИП Константиновой Е.А (Иероглиф)

7.2. За предоставляемые по настоящему Договору права на использование РИД, доступ к Платформе Заказчик обязуется уплатить ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) вознаграждение.
7.2.1. Размер вознаграждения за предоставление доступа к Платформе может быть равен стоимости Услуг или быть в составе стоимости Услуги.

7.3. Оплата производится на расчетный счет ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) через систему оплаты, расположенную на Сайте, Платформе, а также в Личном кабинете СРМ системы Мой класс.

7.4. Если Услуги оказываются (Права предоставляются) на срок более 1 (одного) месяца, Заказчик вносит предоплату кратно периоду и размеру вознаграждения ежемесячно, не позднее 1-го числа месяца.

7.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств расчётный счёт ИП Константиновой Е.А (Иероглиф).

7.6. При совершении платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на его имя. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.

7.7. ИП Константиновой Е.А (Иероглиф)
применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС.

7.8. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости в установленные сроки и с соблюдением иных условий оплаты, при несвоевременном предоставлении данных либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки на заказ, настоящий̆ Договор не считается заключенным.

7.9. В случае одностороннего отказа Заказчика по собственной инициативе от исполнения обязательств по настоящему Договору после наступившего факта получения и (или) активации им ссылки (ссылок) на Материалы (видео, аудио-файлы и проч.), получение прав на использование РИД, оплаченное вознаграждение за пользование Платформой, Личным кабинетом Заказчику не возвращается.

7.10 Ежемесячно, в последний день отчетного месяца и/или по завершении оказания услуг по настоящему договору Иероглиф формирует односторонний Акт об оказанных услугах в соответствии с объемом оказанных услуг. Услуги считаются оказанными Иероглифом надлежащим образом и принятыми Заказчиком в указанном в Акте объеме, если в течение десяти дней по завершении отчетного периода Иероглиф не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

8. Права и обязанности сторон

8.1. ИП Константиновой Е.А (Иероглиф)
обязуется:

8.1.1. После оплаты услуг Заказчиком предоставить ему товар или доступ к Материалам, ил иным продуктам РИД, размещенных на Платформе, или консультационным услугам, оказать такие услуги согласно оплаченному Тарифу путем направления на электронную почту (или иными средствами связи – мессенджер Телеграм и пр.) ссылки (информации о способах доступа) на Платформу, к мессенджеру Телеграм или иному (в чат, канал) и т.д.

8.1.2. Информация о планируемом начале оказания Услуг доводится до сведения Заказчика посредством размещения информации на Сайте, Платформе или уведомления в мессенджер, на электронную почту, с помощью иных способов связи по данным, указанным в заявке Заказчика.

8.1.3. В случае изменения условий оказания Услуг (консультаций и пр.) и (или) предоставления доступа к использованию РИД: время, даты и иных изменениях, уведомить Заказчика не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню проведения урока и (или) консультации и пр.

8.2. ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) имеет право:

8.2.1. Осуществлять запись переговоров с Заказчиком (общения по телефону, в мессенджерах, в иной форме). В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности и контроля качества исполнения Заказов по оказанию Услуг/предоставлению прав на использование РИД.

8.2.2. Изменять в одностороннем порядке даты и время, график, продолжительность, периодичность проведения уроков, консультаций, вебинаров, иных элементов оказания услуг, менять и дополнять содержание оказываемых Услуг, а также иные условия оказания Услуг/предоставления прав на использование РИД.

8.2.3. ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на Сайте и/или Платформе, через мессенджер Телеграм или иной мессенджер, иными средствами связи на свое усмотрение. При этом Заказчик обязан самостоятельно и своевременно знакомиться с указанными изменениями.

8.2.4. В случае нарушения Заказчиком условий оплаты, а также иных существенных условий договора, ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) имеет право в одностороннем порядке без предупреждения заблокировать доступ Заказчика к услугам/правам на использование РИД и не возвращать денежные средства, оплаченные за услуги/права на использование РИД, так как нарушения Заказчиком существенных условий Договора являются грубым нарушением принятых на себя обязательств, а удерживаемая сумма - штрафом за такое нарушение в размере оплаченного Заказчиком.



8.3. Заказчик обязуется:

8.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с условиями продажи Товара, оказания, стоимостью, до момента подачи заявки на оформление заказа, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Оферты при каждом посещении Сайта, Платформы, до акцепта Оферты.

8.3.2. При оформлении Заявки на заказ заполнить необходимые обязательные поля и указать в них достоверную информацию, пройти аутентификацию иным образом.

8.3.3. Оплатить ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) вознаграждение за передачу Заказчику прав на использование РИД (платы за оказание Услуг), стоимость Товара в порядке и сроки, установленные Договором.

8.3.4. Не допускать третьих лиц к использованию доступных Заказчику Услуг (прав на использование РИД). В случае обнаружения ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) использования доступа к услугам (правам на использование РИД) третьими лицами, ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств, при этом оплаченные денежные средства являются неустойкой за нарушение обязанностей Заказчика в сумме оплаченного ранее. ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) в этом случае вправе предъявить к Заказчику дополнительно требование об уплате штрафа в размере, установленном в п.8.3.5.

8.3.5. Согласовывать с ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) в письменной форме возможность передачи прав на получение доступа к услугам (прав на использование РИД) третьему лицу. За нарушение этой обязанности и передаче доступа третьему лицу без письменного согласия ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) Заказчик уплачивает ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) штраф в размере 300 000 (трехсот тысяч) рублей.

8.3.6. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) со своей стороны, а именно:

- надлежащий доступ в сеть Интернет;

- наличие программного обеспечения, совместимого с получением прав на использование РИД/оказанием услуг, и других необходимых средств.

8.3.7. В случае передачи права на получения доступа к Услугам (прав на использование РИД) третьему лицу, переход по ссылкам является получением доступа таким лицом к Материалам, Услугам и (или) правам на использование РИД ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) является акцептом Оферты и влечет обязательства такого лица по соблюдению условий Договора.

8.3.8. При отказе от Услуг (прав на использование РИД) Заказчик обязан возместить фактические расходы ИП Константиновой Е.А (Иероглиф), в том числе все комиссии банка, платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет и со счета ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) в адрес Заказчика, иные расходы в соответствии с положениями настоящей Оферты.

8.3.9. Незамедлительно уведомить ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail, иным способом, обеспечивающим получение информации ИП Константиновой Е.А (Иероглиф)

8.3.10. Выполнять все правила оказания Услуг/получения прав на использование РИД, отраженные в настоящем Договоре, на Сайте, платформе, в программе Zoom, Voov или иной программе, где находятся Материалы, оказываются Услуги ИП Константиновой Е.А (Иероглиф), в мессенджере Телеграм или ином мессенджере, а также озвученные во время их оказания услуг/использования прав на использование РИД и иным способом ставшие известными Заказчику.

8.3.11. Соблюдать в местах оказания Услуг порядок и дисциплину как при регистрации, так и в процессе оказания услуг/использования прав на использование РИД, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу получения ими Услуг

При нарушении условий настоящего пункта ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) оставляет за собой право в одностороннем порядке без предупреждения заблокировать доступ на платформу или посещение офлайн занятий, при этом денежные средства, им оплаченные, не возвращаются и являются штрафом за нарушение Заказчиком принятых на себя обязательств.

Условия настоящего пункта Стороны признают существенными и их нарушение является основанием для расторжения Договора ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) в одностороннем внесудебном порядке.

8.3.12. Заказчик обязан соблюдать правила Иероглифа и механику использования Сайта, Платформы, программы Zoom, или иной программы (на выбор ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) иных мест оказания Услуг Заказчику.

8.3.13. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении Услуг/использовании прав на использование РИД, а равно при использовании Сайта:

- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к ИП Константиновой Е.А (Иероглиф), другим Заказчикам, третьим лицам, не посягать на их честь и достоинство;

- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить окружающих;

- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг

- не использовать информацию, полученную от ИП Константиновой Е.А (Иероглиф), способами, которые могут привести или приведут к нанесению имущественного и (или) неимущественного вреда интересам ИП Константиновой Е.А (Иероглиф)., других Заказчиков, третьих лиц;

- не использовать предоставленные ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) при оказании Услуг/прав на использование РИД, материалы и информацию без её согласия в коммерческих целях путем тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п. другими способами);

- не распространять, не передавать третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не загружать, не публиковать любыми способами в общедоступных местах, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц без предварительного письменного согласия ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) предоставленные информацию, ответы на вопросы по направлению оказываемых Услуг/прав на использование РИД (материалы, записи, видео- и аудиозаписи, графические, текстовые и иные файлы) конспекты консультаций, иных Услуг, оказываемых ИП Константиновой Е.А (Иероглиф)

- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц;

- получив доступ к услугам/права на использование РИД, проверить их количество и качество относительно заявленных на сайте, а при наличии к ним претензий - незамедлительно сообщить о них ИП Константиновой Е.А (Иероглиф)в письменной форме;

- не нарушать исключительные, авторские и иные права ИП Константиновой Е.А (Иероглиф)и иных третьих лиц, привлеченных к оказанию услуг.

- не предпринимать действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта, Платформы, Личного кабинета

Условия настоящего пункта Стороны признают существенными и их нарушение является основанием для блокировки участия виновного Заказчика временно или до окончания срока оказания услуг/пользования прав на использование РИД с удержанием уплаченных Заказчиком денежных средств в качестве штрафа за нарушение его обязанностей в размере ранее оплаченного Тарифа оказания услуг и (или) использования прав на использование РИД.

8.3.15. Принять материалы (доступ к ним), ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) в счет оказания услуг в порядке, установленном Договором, или заявить об отказе в их приемке в течение 2 часов с даты их направления (или доступа к ним) ИП Константиновой Е.А (Иероглиф)

8.3.16. Стороны согласовали, что в случае невозможности получения Заказчиком услуг по причинам, не зависящим ИП Константиновой Е.А (Иероглиф), либо в случае отказа Заказчика от услуг (в том числе в случае неявки на урок и (или) консультацию, его досрочного прерывания не по вине ИП Константиновой Е.А (Иероглиф)и пр.), равнозначной услугой считается предоставление ИП Константиновой Е.А (Иероглиф)Заказчику любых иных материалов на выбор ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) (например, видеозаписи и пр.) для самостоятельной работы без участия ИП Константиновой Е.А (Иероглиф)., либо предоставление Заказчику возможности получения Услуг в иные даты. Денежные средства, оплаченные за услуги согласно выбранному Тарифу, Заказчику в вышеуказанном случае не возвращаются. Аналогичное правило действует в отношении прав на использование РИД.

8.3.17. Соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) и привлеченных ею к оказанию услуг лиц. Аналогичное правило действует в отношении прав на использование РИД.

8.4. Заказчик имеет право:

● Делать письменные записи во время оказания Услуг/использования прав на использование РИД без распространения их третьим лицам,

● получать необходимые разъяснения,

● получать информацию о содержании и порядке предоставления Услуг/пользовании прав на использование РИД,

● заявлять о необходимости проверки выполненных заданий в случае, если данная услуга входит в стоимость услуги.

● Осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись, иное фиксирование оказания Услуг возможно (только с разрешения ИП Константиновой Е.А (Иероглиф).

9. Ответственность Сторон

9.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии условиями настоящего Договора и законодательством РФ.

9.2. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) (в том числе при оказании услуг), ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) имеет право:

● на отказ от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке;
● на взыскание с Заказчика штрафа в размере 300 000 (трехсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения
● на взыскание с Заказчика убытков.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно: землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.

9.4. ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, полученной в ходе предоставления Услуг/в результате получения прав на использование РИД.

9.5. ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) не несет ответственности:

1) в случае ненадлежащего оказания Услуг/предоставления прав на использование РИД, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика;

2) за несоответствие предоставленной услуги/полученных прав на использование РИД ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме/ненадлежащим исполнением по настоящему договору;

3) в случае несоответствия Услуг, предоставляемых в рамках заключенного Договора/полученных прав на использование РИД, потребностям Заказчика;

4) за результат использования и (или) полезность оказываемых Услуг/полученных прав на использование РИД, а равно – за практическую применимость и ценность информации, полученной Заказчиком в результате оказания Услуг/получения прав на использование на РИД;

5) за невозможность оказания Услуг ИП Константиновой Е.А (Иероглиф), принятия Услуг Заказчиком и (или) принятия Прав Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения, оборудования Заказчика;

6) за временные сбои и перерывы в работе Интернет-ресурсов и вызванную ими потерю информации;

7) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, а также возможный ущерб, возникшие в результате:

a. неправомерных действий сети Интернет Заказчика и/или иных субъектов, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта/иных используемых для оказания Услуг/передачи прав на использование РИД информационных ресурсов;

b. сбоев в работе Сайта/иных используемых для оказания Услуг/передачи прав на использование РИД информационных ресурсов, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта/ иных используемых для оказания Услуг/передачи прав на использование РИД информационных ресурсов;

c. отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Заказчика и сервером Сайта/ иных используемых для оказания Услуг/передачи прав на использование РИД информационных ресурсов;

d. проведения государственными органами оперативно-розыскных мероприятий;

e. установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Договора;

f. других случаев, связанных с действиями (бездействием) Заказчика сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Договора. Кроме того, в связи с использованием компьютерного и иного оборудования, каналов связи и (или) программ для ЭВМ, принадлежащих третьим лицам, Стороны соглашаются с тем, что ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) по Договору не несет ответственность за любые задержки, прерывания, прямой и косвенный ущерб или потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и (или) программах для ЭВМ, либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, произошедших не по вине ИП Константиновой Е.А (Иероглиф)

10. Срок действия договора и порядок его изменения и расторжения

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.

10.2. ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) имеет право в любой момент изменить условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, Платформе не менее чем за один день до их ввода в действие. Заказчик самостоятельно отвечает за любые последствия, наступившие в связи с неознакомлением с настоящим Договором. В случае, если Заказчик не согласен с каким-либо положением Договора, вступившим в силу, он должен незамедлительно прекратить использование Сайта, платформы, иных ресурсов.

10.3. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, при уведомлении об этом ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) при условии соблюдении установленных настоящей договором порядка и сроков уведомления.

10.4. ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком существенных условий договора.

10.5. Возврат оплаты денежных средств при наличии оснований, установленных настоящей Офертой, и соблюдении Заказчиком сроков уведомления ИП Константиновой Е.А (Иероглиф)., осуществляется за вычетом фактических ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) на момент возврата оплаты. К таким затратам ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) относятся (но не ограничиваются): комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем, Владельца Сервиса за осуществление возврата денежных средств, стоимость разработки материалов и информации, результатов интеллектуальной деятельности, стоимость услуг, доступ к которым был предоставлен Заказчику.

10.6. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после предоставления доступа ко всем услугам/правам на использование РИД, входящим в оплаченный Тариф, Заказчику не возвращается стоимость услуг вознаграждения, даже если Заказчик фактически не использовал такой доступ к услугам/не воспользовался правами на РИД.

10.7. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных настоящим договором, ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) рассматривается, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный тариф, не была оказана (оказана ненадлежащим образом)/права на использование РИД не были получены по вине ИП Константиновой Е.А (Иероглиф)
10.8. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества)/неполучении прав на использование РИД по соответствующему ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) осуществляет Возврат оплаты денежных средств за вычетом своих фактических затрат и стоимости услуг надлежащего качества, а также вознаграждения за переданные к моменту Возврата права на использование РИД, рассчитанных в соответствии с п. 10.5 и иными положениями настоящего Договора.

11. Гарантии

11.1. Права на использование РИД передаются ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) без каких-либо явных или подразумеваемых обязательств со стороны ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) относительно его потребительских характеристик и возможности достичь его применением каких-либо целей ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) не даются никакие гарантии пригодности РИД для каких-либо конкретных сфер использования.

11.2. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с ИП Константиновой Е.А (Иероглиф), своих анкетных данных, иных данных, переданных им ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) в рамках исполнения настоящего Договора, публикацию материалов о факте получения услуг, отзывов о получении услуг в интернете, социальных сетях (в том числе видео-, аудио-, текстовых отзывов, оценки Услуг ИП Константиновой Е.А (Иероглиф), с использованием фотографии, иных биометрических данных), а также публикацию указанных материалов на Сайте, Платформе и в иных информационных ресурсах на усмотрение ИП Константиновой Е.А (Иероглиф). Аналогичное правило действует и при использовании прав на РИД.

11.3. Заказчик осведомлен и понимает, что его результаты зависят от факторов, на которые ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) не может повлиять, к числу которых относятся: индивидуальные способности Заказчика к освоению материалов, добросовестное выполнение заданий (если предусмотрены оплаченным Тарифом) и рекомендаций ИП Константиновой Е.А (Иероглиф), регион Заказчика и прочее.

11.4. Если Заказчик не осваивает надлежащим образом информацию в силу индивидуальных способностей к освоению материалов, пропуска дней/фрагментов оказания услуг, неиспользования прав на использование РИД, независимо от причин, эти обстоятельства не могут являться доказательством некачественного и ненадлежащего оказания Услуг ИП Константиновой Е.А (Иероглиф)

11.5. Заказчик понимает, что результаты Заказчика могут сильно отличаться от результатов других Заказчиков при получении одних и тех же Услуг. Несогласие Заказчика с мнением ИП Константиновой Е.А (Иероглиф), методикой и содержанием услуг, не является основанием для возврата денежных средств. Аналогичное правило действует в отношении прав на использование РИД.

11.6. Никакая информация, материалы, предоставляемые ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Аналогичное правило действует в отношении прав на использование РИД.

11.7. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что он (или его законный представитель, который выступает от его имени) полностью дееспособен, не страдает физическими заболеваниями, препятствующими оказанию Услуг, а также не страдает психическими заболеваниями и расстройствами психики, не состоит на учете у психиатра и не принимает психотропные и иные препараты, изменяющие сознание, в том числе антидепрессанты, получает услуги по собственной воле. Аналогичное правило действует в отношении прав на использование РИД.

11.8. В случае если файлы РИД ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) вследствие действий (бездействия) Заказчика окажутся доступны на компьютерах, мобильных устройствах, серверах, веб-серверах и веб-сайтах третьих лиц, то бремя доказывания непредумышленности действий (бездействия), приведших к таким последствиям, возлагается на Заказчика.

11.9. Заказчику запрещается встраивать или иным образом использовать РИД, права на использование которых были оплачены Заказчиком, для коммерческих и иных целей, не являющихся личными для Заказчика, модифицировать, переименовывать, изменять знаковый состав, перестраивать или воздействовать иным способом на файлы РИД или их отдельные элементы, а также иным способом, противоречащим содержанию настоящего Договора.

11.10. Указанные в настоящем Договоре права предоставляются Заказчику без права их передачи и переуступки другим лицам. Запрещается распространение и доведение до всеобщего сведения файлов РИД, права на использование которых были оплачены Заказчиком, в том числе (но не исключительно): размещать, устанавливать и использовать файлы РИД на Компьютерах, Мобильных устройствах, Серверах и Веб-серверах и Веб-сайтах третьих лиц (физических и (или) юридических), размещать их в сети Интернет, давать их взаймы, в аренду, передавать другому Заказчику и пр.

11.11. В случае нарушения прав на использование РИД ИП Константиновой Е.А (Иероглиф). Заказчик также обязан уничтожить все имеющиеся у него файлы РИД (их копии при наличии). Иное будет считаться также нарушением исключительных прав ИП Константиновой Е.А (Иероглиф).
11.12. ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за убытки и ущерб, вызванные использованием или невозможностью использования РИД, предоставлением или непредоставлением услуг по поддержке, связанных с их использованием, однако обязан обеспечить техническую возможность использования РИД.

11.13. ИП Константиновой Е.А (Иероглиф) не гарантирует, что программное обеспечение Сайта, Платформы, иных используемых для оказания Услуг/передачи прав на использование РИД информационных ресурсов не содержит ошибок и/или посторонних фрагментов кода.

12. Заключительные условия

11.1. Настоящий Договор составлен на русском языке. К нему подлежит применению право Российской Федерации.

11.2. Ни одно из положений настоящего Договора не является и не может рассматриваться как передача исключительных прав на использование РИД ИП Константиновой Е.А (Иероглиф)

11.3. При акцепте настоящей Оферты все предварительные договоренности и переписка между сторонами утрачивают свою силу.

11.4. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленные Сторонами с электронных адресов (для Заказчика - с адреса электронной почты (телефона), указанного им при регистрации (аутентификации) на Сайте, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором.

11.5. Все споры по Договору должны разрешаться с соблюдением предварительного претензионного порядка. Претензия направляется в порядке, предусмотренном настоящим пунктом договора, считаются надлежащим образом направленными Стороне, являющейся адресатом:
● при вручении лично или с курьером – в момент передачи под роспись по адресу ИП Константиновой Е.А (Иероглиф), указанному в разделе 13 Оферты;
● при почтовой доставке заказным (в том числе электронным) письмом с уведомлением о вручении по адресу (в том числе адресу электронной почты) – в момент вручения адресату. В случае, если адресат отсутствует по указанному адресу либо не является в почтовое отделение в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления письма в почтовое отделение (получения отправителем отчета о доставке электронного письма), заказное письмо считается врученным адресату, а отправитель – исполнившим свою обязанность по уведомлению. Срок на рассмотрение претензии – 10 (десять) рабочих дней.

Адреса и банковские реквизиты сторон

Заказчик
______________________________________________
(ФИО Заказчика)

Дата рождения:
«__» __________ 19___ г.
Место рождения: ______________________________
Адрес постоянного места жительства:
______________________________________________
Контактные телефоны:
моб. тел.: _________________
mail: _____________________
________________/___________
(подпись) (Фамилия И. О.)

Настоящим, я предоставляю согласие на обработку Студией моих персональных данных, в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 №152 «О персональных данных»
________________/___________
(подпись) (Фамилия И. О.)

Реквизиты:

ИП Константинова Екатерина Александровна
Юридический адрес: 197701, г. Санкт-Петербург, г. Сестрорецк,

Федотовская дор., дом 14.
Почтовый адрес: 191186, Санкт-Петербург, Невский пр., д.13/9, кв.35.

ОГРНИП 316784700069328

ИНН ИП 753503232660